Wir verstehen das – manchmal klappt es einfach nicht. Sollte Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Wünschen entsprechen, tun wir unser Bestes, um das Problem zu lösen.
So funktionieren Rücksendungen
Sie haben ab dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit , eine Rücksendung zu veranlassen.
Die Artikel müssen:
Ungetragen und im Originalzustand
In der Originalverpackung (wenn möglich)
Begleitet von Ihrer Bestellnummer oder Quittung
Achtung : Wir können keine Rücksendungen von endgültig verkauften Artikeln, Geschenkkarten oder Sonderanfertigungen akzeptieren.
Eine Rücksendung starten
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an 107hisandhers@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung zum Grund Ihrer Rücksendung. Wir senden Ihnen anschließend ein frankiertes Rücksendeetikett und eine kurze Anleitung zu.
Ein paar wichtige Dinge:
Sie müssen eine Quittung hochladen und per E-Mail senden, auf der Folgendes aufgeführt ist:
Die Sendungsnummer
Datum und Uhrzeit der Rücksendung
Dies alles muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung geschehen – keine Ausnahmen, tut uns leid!
Wir bearbeiten Ihre Rücksendung , sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, dass alles in Ordnung ist .
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Dies dauert in der Regel 5–10 Werktage , abhängig von Ihrer Bank.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht (falscher oder beschädigter Artikel usw.).
Börsen
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