Política de devolución de artículos para él y para ella
Lo entendemos, a veces las cosas no salen como deberían. Si tu pedido no está del todo bien, haremos todo lo posible por solucionarlo.
Cómo funcionan las devoluciones
Tienes 14 días desde el día en que se entrega tu pedido para iniciar una devolución.
Los artículos deben ser:
Sin usar y en su estado original.
En embalaje original (si es posible)
Acompañado de su número de pedido o recibo
Atención : No podemos aceptar devoluciones de artículos de venta final, tarjetas de regalo ni ningún artículo hecho a medida.
Iniciar una devolución
Simplemente envíenos un correo electrónico a 107hisandhers@gmail.com con su número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada y unas instrucciones sencillas.
Algunas cosas importantes:
Necesitará cargar y enviar por correo electrónico un recibo que muestre:
El número de seguimiento
La fecha y hora en que lo enviaste de vuelta
Todo esto debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega (sin excepciones, ¡lo sentimos!).
Procesaremos tu devolución una vez que hayamos recibido el artículo y comprobado que todo está en orden .
Reembolsos
Una vez aprobada tu devolución, te reembolsaremos el importe a tu método de pago original. El proceso suele tardar entre 5 y 10 días hábiles , dependiendo de tu banco.
Los gastos de envío no se reembolsan a menos que hayamos cometido un error en algún aspecto (artículo incorrecto o dañado, etc.).
Intercambios
¿Necesitas una talla diferente o tienes un artículo dañado? Contáctanos y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.
Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
